TERMS OF USE

 

Exchanges and Cancellations

If you are unhappy with your purchase for any reason, you can exchange the item. Contact us and let us know.

You can return the item to the Israeli post office and send us an email with the tracking number.

You can also return the item via a delivery to your home: after connecting the studio, we will coordinate a delivery man who will arrive to your address to collect the item, at a delivery cost of NIS 30

 

We permit an exchange or return of unworn items that were not used within 14 days since receiving the delivery and with their original label attached

Items who purchased in a special sale, the exchange is possible within 5 days since the delivery was accepted and you can only replace it with another item on sale.

Within this policy, it is possible to return an item for another or to receive a coupon for it in the store.

 

Cancellation

If for any reason whatsoever, you are unhappy with the purchase, you can cancel the deal within two business days since receiving the delivery, and get a financial credit in a deduction of 5% cancellation commission and of the delivery cost.

The financial credit shall be reimbursed provided that the product is returned without being used and/or damaged and/or defected – and with its invoice and label as it was received.

We will contact you to complete the credit process. The refund will take place in maximum 14 days as of the day of the return of the item, only to the same credit card with which the order has been placed. It will be executed at the same terms of the original deal.

 

Return and refund policy (abroad) 

International customers can return items within 28 days as of their purchase date, provided that the items are still in their package and were not used.

To return items, please send an email to our studio -julliettstudio@gmail.com- with the details of your order.

The studio will issue detailed instructions for you on how to return the items.

Financial refunds for international returns shall include only the amount paid for the products, in addition to customs fees, taxes and commissions (if paid in advance).

The delivery cost in nonrefundable. Financial credits will be processed within 14 business days.

PayPal

We work with Paypal company for all sales on our ecommerce shop. Mobile guest checkout is no longer available  – all consumers paying through the PayPal mobile app are required to log into or create a PayPal account.

 

תקנון אתר

  1. בתקנון זה למונחים הבאים תהיה המשמעות שלהלן: 
    1. האתר - אתר האינטרנט של www.julliett-studio.com
    2. החברה -גילי אזולאי
    3. הבגדים - הבגדים המופיעים באתר ומוצעים למכירה
    4. זמן האספקה - עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה: מובהר כי יום עסקים אינו כולל את יום שישי או ערב חג.(למעט ימי מכירה מוגדרים בהם עד 5 ימי עסקים)
    5. יום האספקה - אותו יום בו נמסרה הסחורה ליעודה המבוקש.
    6. כתובת למשלוח - הכתובת שציין המזמין בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.
    7. מועד אספקה מבוקש - המועד שציין המזמין כמועד המועדף עליו כיום האספקה.
    8. יום ביצוע ההזמנה - היום בו אושרה העסקה ע"י חברת האשראי של המזמין.
    האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים חדשים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה בכתובת החברה ו/או באימייל julliett-studio@gmail.com
  2. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שמוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
  3. התקנון הינו הבסיס החוקי לגלישה באתר והוא מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש ו/או המזמין.
  4. כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
  5.  החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
  6.  תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. מובהר ומוסכם כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני הלקוחות תמונות מדויקות ככל האפשר.
  7.  מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.
  8.  החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
  9.  החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע והמוצג באתר, יהיה המידע השלם והמדוייק ביותר אולם מובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תשא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או הקשורה אליהן.
  10.  רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. 
  11. לחנות האונליין של ג'ולייט יש הזכות לשנות את מחירי הפריטים באתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת וזאת על פי שיקול דעתה.

 

For any question - JULLIETT

A: 9 Sgula st. Tel-Aviv Israel

T: +972 077 5622868

E: julliettstudio@gmail.com

Opening Hours: Sun-Thu 10:00-18:00 Fri 10:00-15:00